Rechten en plichten & cliëntenvertrouwenspersoon

Cliënten die onder de Wzd hebben recht op:

• Een wettelijk vertegenwoordiger:

Als er geen wettelijk vertegenwoordiger is, dan zal Archipel de kantonrechter vragen een mentor te benoemen.

• Cliëntenvertrouwenspersoon Wzd

Op 1 januari 2020 is de Wet Zorg en Dwang (Wzd) in werking getreden. Deze wet regelt onder andere dat cliënten met een verstandelijke beperking en/of een psychogeriatrische aandoening recht hebben op ondersteuning van een onafhankelijk cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.

Wordt er onvrijwillige zorg toegepast en zijn er vragen of plaatst men vraagtekens bij de toepassing, dan kan er aanspraak worden gedaan op een cliëntenvertrouwenspersoon Wzd.

De cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg

Wilt u iets maar mag u het niet? Moet u iets, maar wilt u het niet? Dan krijgt u misschien onvrijwillige zorg.

Misschien heeft u het er al eens met iemand over gehad. En heeft u het gevoel dat ze niet naar u luisteren. Misschien heeft u nog niets gezegd. Omdat u het spannend vindt. Of omdat u bang bent dat ze u niet serieus nemen. Een cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg kan u hierbij helpen.

Een cliëntvertrouwenspersoon is er speciaal voor mensen die onvrijwillige zorg krijgen en vallen onder de Wet zorg en dwang. Zoals mensen met een verstandelijke beperking, dementie, Huntington, Korsakov of niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Ook uw vertegenwoordiger kan bij ons terecht.

Wat we doen?

• We luisteren naar uw verhaal
• We helpen u woorden te geven aan uw vragen of twijfels
• We leggen uit wat uw rechten zijn
• We ondersteunen u in gesprekken met de zorg
• We helpen als u een klacht wilt indienen

Maar alles begint met luisteren. Het verhaal, de ervaring en de wensen van de cliënt staan altijd voorop. Onze cliëntenvertrouwenspersonen zijn er om u te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw stem gehoord wordt. 

We werken niet voor de zorgaanbieder, maar zijn er echt voor u. Onze hulp is bovendien gratis.

U (of uw vertegenwoordiger) kan de cliëntvertrouwenspersoon bellen, whatsappen of mailen. Of spreek de cliëntvertrouwenspersoon aan als die op de locatie is. Vraag uw familie of begeleiding om de contactgegevens, kijk op de website van uw zorgaanbieder of ga naar www.stemgever.nl.

Uw stem doet ertoe. Altijd.

Contact

Wilt u in gesprek met de cliëntenvertrouwenspersoon voor cliënten van Archipel? Neem dan contact op met:

Petra Albers voor locaties Akkers, Berkenstaete, Landrijt en Kwadraat via 06 42 19 66 95 of via mail petraalbers@stemgever.nl. 

Linda van Dongen voor locaties Dommelhoef, Eerdbrand, Fleuriade, Gagelbosch, Kanidas, Nazareth en Passaat via 06 42 05 48 84 of via mail lindavandongen@stemgever.nl.

Flyer cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg Petra Albers

Flyer cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg Linda van Dongen