Menu
Wat te doen bij agressie van een bezoeker?

Wat te doen bij agressie van een bezoeker?

31 maart 2020

Voor het hanteren van agressie gelden bij Archipel de volgende belangrijke uitgangspunten:

- Emotie mag, Agressie niet.
- De cliënt is de belangrijkste stakeholder maar nooit ten koste van de medewerker.
- Eigen regie van de cliënt is steeds in balans met de veiligheid van medewerkers.

Animatiefilm

In de animatiefilm ‘Wat te doen bij agressie van een bezoeker?’ wordt stap voor stap aangegeven wat te doen bij agressie van een bezoeker. Bekijk hieronder de film:

film-agressie-bezoeker.jpg
 De animatiefilm is ook gemaakt in de versie Wat te doen bij agressie van een cliënt?

Toelichting op huisregels

Zie de toelichting in het kaartje Samenwerken met u.

 samenwerken-met-u.jpg

Terug naar overzicht